Наша 100% гарантия

Условия гарантии:

  1. Не более 365 дней с момента покупки.
  2. Стоимость еденицы товара не привышает 1000 рублей.
  3. Стоимость доставки не компенсируется.
  4. Возвращаем полную стоимость только в виде бонусных баллов (1 балл = 1 рублю).
  5. Баллы начисляются только зарегистрированным пользователям.
  6. В некоторых случаях может потребоваться доказательства брака.

Мы даём 100% гарантию возврата денег без лишних вопросов в течении 365 дней с момента покупки!

Мы постоянно проводим тестирование продаваемой продукции и уверены в её качестве. В случае какой-либо поломки просто сообщите нам об этом, заполнив форму возврата товара. Мы незамедлительно зачислим вам бонусные баллы на ваш аккаунт, которыми вы можете расплатиться, как обыкновенными деньгами у нас в магазине. Пожалуйста, убедитесь в том, что вы зарегистрированы на сайте. Компенсация доставки в гарантию не входит.

Так же магазин ledroid.ru оставляет за собой право в некоторых случаях запросить доказательства брака (фото, видео или выслать лампу).

ВНИМАНИЕ: Стандартные условия возврата не распространяются на товар дороже 1000 рублей!

Следует отметить, что со дня замены товара на новый, гарантийный срок начисляется заново, то есть мы не стараемся ущемить права и интересы наших клиентов.

Гарантией выполнения наших обещаний являются отзывы на Яндекс.Маркете.

Ответы на часто задаваемые вопросы:

Что делать если товар вышел из строя, но еще не прошло 365 дней с момента покупки?
Для этого перейдите на страницу Возврат и следуйте инструкциям. После оформления возврата у нас на сайте мы начислим Вам баллы. В некоторых случаях магазин ledroid.ru оставляет за собой право запросить доказательства брака (фото, видео или выслать товар).

Что делать если прошло 365 дней, а товар вышел из строя?
В таком случае необходимо отправлять товар производителю напрямую, либо просто вышлите нам дефектный товар и мы отправим вам новый (или ее стоимость если лампа больше не выпускается).

Оплачиваете ли вы доставку при возврвте?
Согласно ОЗПП доставка осуществляется за счёт покупателя.

Вы можете вернуть мне стоимость другим способом кроме как бонусными баллами?
Нет, мы не возвращаем стоимость никаким другим способом.
 
Зачем мне нужны бонусные баллы? Что мне с ними делать?
В интернет магазине ledroid.ru 1 балл равен 1 рублю РФ, вы можете выбрать любой товар в нашем магазине и приобрести его за баллы. 

Если я купил лампу и она мне не подходит, что можно сделать?
Вам нужно будет создать запрос на возврат товара и отправить лампу нам, удостоверьтесь в том, что бы упаковка не была повреждена, иначе мы не сможем вернуть вам деньги. Во избежание таких случаев, старайтесь проверять товар на месте, пока курьер еще не ушел, тогда вы можете сразу отдать не подошедшую лампу и мы вернем вам ее стоимость.

Если я приобрел товар стоимостью больше 1000 рублей и он перестал работать, как мне воспользоваться гарантией?
В таком случае необходимо отправлять товар производителю напрямую, либо нам и мы после экспертизы отправим вам отремонтированный товар, либо новый если ремонт не возможен (или полную стоимость, кроме доставки если товар больше не выпускается) если товар вышел из строя по вине производителя.

Как мне оформить возврат у вас на сайте?
Об этом подробно рассказано на странице - Возврат